Podmienky doplnkovej služby; dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky.
1. Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní doplnkovej služby „EKO prečipovanie“ (ďalej len „služba“), ktorú poskytuje predávajúci prostredníctvom internetového obchodu ecip.sk.
Poskytovateľ služby (predávajúci):
Obchodné meno: Samuel Kirchner - SAKI
Sídlo: Varšavská 2497/29, 040 13 Košice
IČO: 53 553 365
DIČ: 112 696 1649
Číslo živnostenského registra: 820-93261
Email: ecip@ecip.sk · Telefón: 055/202 02 05
Podstatou služby je, že namiesto kúpy nového čipu pri zmene bydliska či prístupového systému predávajúci preprogramuje (prepíše) už zakúpený prepisovateľný čip zákazníka na nové prístupové údaje. Ide o ekologické riešenie, ktoré šetrí materiál aj náklady.
2. Predmet a rozsah služby
2.1 Predmetom služby je jednorazové preprogramovanie (prepísanie) prepisovateľného prístupového čipu zákazníka, zakúpeného v e-shope ecip.sk, na nové prístupové údaje určené zákazníkom.
2.2 Prečipovanie je možné vykonať výlučne na rovnakú technológiu čipu, akú má pôvodný čip (napr. RFID 125 kHz, NFC 13,56 MHz, iButton/Dallas). Prevod medzi rôznymi technológiami nie je predmetom služby.
2.3 Dôležité vymedzenie: Predmetom služby je preprogramovanie čipu na strane predávajúceho. Predmetom služby nie je zabezpečenie funkčnosti čipu v konkrétnom prístupovom systéme tretej strany. Funkčnosť závisí od technických parametrov cieľového systému (typ, šifrovanie, formát, nastavenia správcu systému), ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť. Bližšie pozri článok 9.
2.4 Služba sa vzťahuje na čip, ku ktorému bola zakúpená. Služba je viazaná na daný čip a je neprenosná na iný čip.
3. Cena, platnosť a náklady
3.1 Cena služby predstavuje jednu tretinu (1/3) ceny čipu, ku ktorému sa služba dokupuje, zaokrúhlenú na celé euro nahor. Konkrétna cena je zákazníkovi zobrazená pri objednávke pred jej odoslaním. Predávajúci nie je platcom DPH.
3.2 Platnosť služby: 2 roky odo dňa zakúpenia služby. Ide o zmluvne dohodnutú dobu, počas ktorej je možné službu (jedno prečipovanie na daný čip) uplatniť; svojou dĺžkou zodpovedá obdobiu, počas ktorého predávajúci zo zákona zodpovedá za vady zakúpeného čipu.
3.3 Náklady na prepravu. Cena služby nezahŕňa náklady na prepravu čipu k predávajúcemu ani spätné doručenie čipu zákazníkovi. Tieto náklady na dopravu hradí zákazník až v čase, keď o realizáciu prečipovania požiada. Zákazník je o tejto skutočnosti informovaný pred dokúpením služby (v popise služby v košíku, v týchto podmienkach aj v zhrnutí objednávky).
3.4 Ak zákazník službu v rámci doby platnosti neuplatní, právo na jej poskytnutie zaniká uplynutím doby platnosti; tým nie sú dotknuté prípadné nároky zákazníka podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.
4. Objednanie a dokúpenie služby
4.1 Službu je možné objednať:
- súčasne s kúpou čipu - zaškrtnutím možnosti „EKO prečipovanie“ pri danom produkte v objednávkovom procese, alebo
- dodatočne do 7 dní odo dňa vytvorenia objednávky čipu - prostredníctvom klientskej zóny na webe.
4.2 Nutnosť užívateľského účtu. Objednanie a následné využitie služby vyžaduje registrovaný užívateľský účet na webe ecip.sk. Účet slúži na overenie oprávnenia zákazníka, evidenciu služby a jej platnosti a na podanie žiadosti o prečipovanie.
4.3 Zmluva o poskytnutí služby je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky, ktorej súčasťou je táto služba, resp. okamihom dokúpenia služby v klientskej zóne.
5. Realizácia prečipovania
5.1 O realizáciu prečipovania požiada zákazník prostredníctvom klientskej zóny (sekcia „Moje čipy“) v rámci doby platnosti služby.
5.2 Postup:
- Zákazník podá žiadosť o prečipovanie a uvedie nové prístupové údaje (technológiu a identifikátor cieľového systému).
- Zákazník uhradí prepravné náklady (k predávajúcemu aj spätné doručenie) podľa aktuálneho cenníka dopravy.
- Zákazník zašle pôvodný čip predávajúcemu. Odporúčame zaslanie v poistenej zásielke.
- Predávajúci čip preprogramuje a zašle späť zákazníkovi.
5.3 Predávajúci vykoná prečipovanie spravidla do 5 pracovných dní od doručenia čipu a úhrady prepravných nákladov.
6. Vyhlásenie o oprávnení zákazníka
6.1 Objednaním služby (a rovnako podaním žiadosti o prečipovanie) zákazník vyhlasuje a zodpovedá za to, že je oprávneným držiteľom čipu a že je oprávnený dať vyhotoviť kópiu / preprogramovať príslušný prístupový prostriedok, resp. že má na to súhlas oprávnenej osoby (napr. vlastníka nehnuteľnosti, správcu budovy alebo prevádzkovateľa prístupového systému).
6.2 Predávajúci poskytuje službu v dobrej viere v pravdivosť vyhlásenia podľa bodu 6.1. Predávajúci nezodpovedá za neoprávnené použitie čipu zákazníkom ani tretími osobami a nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú tým, že zákazník nebol oprávnený dať čip skopírovať alebo preprogramovať.
6.3 Zákazník zodpovedá predávajúcemu za škodu, ktorá predávajúcemu preukázateľne vznikne v dôsledku nepravdivosti vyhlásenia podľa bodu 6.1, v rozsahu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov (§ 420 a nasl. Občianskeho zákonníka).
6.4 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vykonanie služby, ak má dôvodné pochybnosti o oprávnení zákazníka, pričom v takom prípade vráti zákazníkovi zaplatenú cenu služby.
7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
7.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Pri zmluve o službe začína lehota plynúť odo dňa uzavretia zmluvy (t. j. odo dňa objednania/dokúpenia služby).
7.2 Keďže služba sa poskytuje až na základe neskoršej žiadosti zákazníka, v čase plynutia lehoty na odstúpenie spravidla ešte nedošlo k jej poskytnutiu; spotrebiteľ má preto právo odstúpiť s plným vrátením zaplatenej ceny služby.
7.3 Poskytnutie služby počas lehoty na odstúpenie. Ak spotrebiteľ požiada o realizáciu prečipovania ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty, predávajúci si pred začatím poskytovania vyžiada jeho výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty a vyhlásenie, že bol poučený o tom, že úplným poskytnutím služby stráca právo na odstúpenie. Ak spotrebiteľ v takom prípade odstúpi počas poskytovania, uhradí pomernú časť ceny za skutočne poskytnuté plnenie.
7.4 Pre odstúpenie môže spotrebiteľ využiť online formulár na odstúpenie od zmluvy alebo nás informovať e-mailom na ecip@ecip.sk.
Právny základ: § 19-21 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Pre spotrebiteľov v ČR obdobne § 1829, § 1834 a § 1837 zákona č. 89/2012 Sb.
8. Reklamácie
8.1 Ak služba nebola poskytnutá riadne (napr. čip nebol správne preprogramovaný v dôsledku pochybenia predávajúceho), zákazník má právo službu reklamovať.
8.2 Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom nášho online sprievodcu reklamáciou, e-mailom na ecip@ecip.sk alebo poštou na adresu predávajúceho.
8.3 Predávajúci reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Ak reklamácia nie je vybavená v uvedenej lehote bez objektívneho dôvodu, zákazník má právo odstúpiť od zmluvy alebo žiadať primeranú zľavu.
§ 499 a § 622-624 zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a § 4 zák. č. 108/2024 Z. z.; ČR § 19 zák. č. 634/1992 Sb.
9. Vymedzenie zodpovednosti
9.1 Vada služby. Predávajúci zodpovedá za riadne vykonanie služby. Za vadné poskytnutie služby (napr. nesprávny zápis údajov, poškodenie čipu pri preprogramovaní zavinené predávajúcim) zodpovedá predávajúci v rozsahu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Túto zodpovednosť voči spotrebiteľovi nemožno vylúčiť ani obmedziť.
9.2 Kompatibilita s cieľovým systémom. Predávajúci nezodpovedá za nefunkčnosť správne preprogramovaného čipu v cieľovom prístupovom systéme, ak je táto nefunkčnosť spôsobená okolnosťami na strane cieľového systému alebo tretej osoby, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť - najmä odlišnou technológiou, šifrovaním či formátom cieľového systému, alebo nastaveniami jeho správcu. Takáto nefunkčnosť nie je vadou služby.
9.3 Zákazník berie na vedomie, že úspešnosť prečipovania závisí aj od technického stavu pôvodného čipu (napr. mechanické poškodenie, zablokovanie proti prepisu). Ak čip technicky nie je možné preprogramovať, predávajúci o tom zákazníka informuje a vráti mu zaplatenú cenu služby; prepravné náklady tým nie sú dotknuté.
10. Ochrana osobných údajov
10.1 Na poskytnutie služby predávajúci spracúva osobné údaje zákazníka (identifikačné a kontaktné údaje, údaje z užívateľského účtu, história objednávok, doručovacia adresa) na právnom základe plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).
10.2 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.
11. Alternatívne riešenie sporov
11.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS).
Subjekt ARS pre SR:
Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor ARS
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
www.soi.sk
Aktuálny zoznam subjektov ARS pre SR vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Európska platforma RSO (ODR) bola k 20. 7. 2025 ukončená.
12. Ustanovenia pre podnikateľov (B2B)
Ak zákazník nakupuje službu v rámci svojej podnikateľskej činnosti (na IČO), právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu sa naňho nevzťahuje a vzťahy sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote, spravidla do 30 pracovných dní.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sú platné a účinné od 1. augusta 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu; na už uzavreté zmluvy sa vzťahujú podmienky platné v čase uzavretia zmluvy.
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia VOP, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími právnymi predpismi SR; vo vzťahu k spotrebiteľom v ČR príslušnými predpismi ČR.
Posledná aktualizácia: 1. august 2026 | Verzia: 1.0